1.如何在线上购买互通卡?

第一步:在遨游网的互通卡频道页,选择需要购买的互通卡面额及数量;一次只能选择一种面额
第二步:选择互通卡种类,填写购卡人信息、互通卡邮寄地址、发票信息,确认互通卡购买协议
第三步:选择支付方式,完成支付
第四步:收到互通卡后,登录会员中心互通卡订单,进行确认收卡

2.记名互通卡和不记名互通卡有什么区别?

互通卡分为记名卡和不记名卡两种。

记名卡:不设有效期,可以充值,使用前需要绑定持卡人的资料
不记名卡:有效期为3年,不可充值,使用前不需要绑定个人资料

3.收到互通卡后可以立即使用吗?

当您收到我们邮递的互通卡后,需要您登录遨游网会员中心,在互通卡订单中,点击[确认收到卡片]的按钮。不记名卡在点击确认收卡后即可使用;记名卡在点击[确认收到卡片]后,还需要绑定持卡人资料后,才可使用。

4.如果想退卡怎么办?

购卡十日内,登录遨游网会员中心,在互通卡订单中选择需要退卡的订单,点击[申请退卡],等待客服人员与您联系,为您核实退卡资格,完成退卡。
退卡的条件:

1) 申请退卡只能申请订单全部退卡,如果您一次购买了多张互通卡,不能单独退其中部分卡片,必须全部退回。
2) 申请退卡时需保证该订单中的全部卡片都没有使用记录。
3) 每张互通卡需要20元退卡手续费,我们将直接从您的互通卡余额中扣除,剩余部分返回您支付的银行卡内。
4) 我们将有工作人员和您电话联系,为您确认可以进行退卡。请您提前准备好需要退回的卡片和发票(如购买时已索取发票)。

5.互通卡如何充值?

只有记名互通卡可以充值,卡内充值的最大限额为50万。
充值流程:

第一步:登录遨游网
第二步:填写充值卡号、充值金额、充值人信息、确认充值协议
第三步:选择支付方式,完成支付

6.使用互通卡在遨游网进行支付时,必须绑定手机号吗?

是的,为了您互通卡的账户安全,支付前必须绑定手机号。您可以在遨游网支付时进行手机号绑定,也可以在互通卡频道内直接绑定手机号码。

7.绑定互通卡的手机号可以更换吗?

可以。您需要在互通卡频道先解除现有手机号的绑定,然后重新绑定新的手机号码。

提示:国内旅游需要您的身份证,港澳旅游需要您自行办理港澳通行证及有效签注,台湾旅游需要您办理台湾往来通行证,出境旅游需要您办理护照,以上都为报名时持有的基本证件。

8.互通卡可以购买哪些产品?

互通卡可以购买中青旅遨游网的各类产品,部分异地始发产品不可以使用互通卡支付,具体以支付页面所展示可使用方式为准。机票、当地玩乐、门票、Wifi等产品需确保互通卡卡内可使用额度足够支付当前订单的金额,否则会造成卡内余额不足,支付不成功的情况。

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