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遨游网流程介绍

1.遨游网注册流程

第一步:选择注册按钮,进入注册页面,可以在右上角的免费注册按钮上直接到注册页面。
第二步:按照注册页面的要求,填写注册信息,注册信息最好以实际信息为准,这样在以后的下订单中,就不用再填写相关信息,节省时间。
第三步:注册完成,可以进行预订产品了。

2.遨游网预订流程

·即时确认+参团
·二次确认 预订流程
即时确认产品预订流程

1.您可以点击产品详情页中“立即预订”按钮(如图示1)或点击价格日历有价格的日历(如图示2)
2.请在弹出的页面中,选择您的出行时间和各类信息(如图3)
3.点击“下一步”(如图4)

4.填写您的联系人信息
(1)若您用已登录会员的身份进入预订页面(如图5),系统将您的信息自动带入联系人信息,可对出行人信息进行修改。
(2)若您不曾在遨游网注册过,当您输入未注册的手机号,会弹出手机号验证框(如图6),验证成功后,会将您的手机号注册为会员,密码将发送到您填写的邮箱和手机中,注册后请您完善出行人信息。
(3)若您曾在遨游网注册过,当您输入已注册的手机号,会弹出会员登陆框(如图7),提示您登陆,登陆后请您完善出行人信息。

5.填写您的出行人信息
请您按要求填写出行人信息。如果您旅游证件信息齐全,您可以在页面中选择填写,如果您旅游证件信息暂时不全,也可在后续客服人员联系您后提供(如图8)。

6.可索要或不需要发票信息,若需要发票信息,选择我要发票并选择电子发票或制造发票,选择发票种类后填写发票信息(如图9),填写发票抬头,电子发票收取的邮箱和手机号码;若不需要发票,选择不需要发票,跳过获取发票栏。

7.可填写您的特殊需求。(如图10)

8.请您仔细核对订单,并确认旅游电子合同(如图11,图12)

9.在支付前,您可以使用中青旅遨游网优惠券(如图13),或可使用中青旅互通卡(如图14),确认后可选择支付方式并支付订单(如图15)。如果您的订单金额超过该银行支付限额,您可以修改您每笔支付金额数,从而采用多次支付的方式来完成大额订单的支付(如图16)。

二次确认产品预订流程

1.您可以点击产品详情页中“立即预订”按钮(如图示1)或点击价格日历有价格的日历(如图示2)
2.请在弹出的页面中,选择您的出行时间和各类信息(如图3)
3.点击“下一步”(如图4)

4.填写您的联系人信息 (1)若您用已登录会员的身份进入预订页面(如图5),系统将您的信息自动带入联系人信息,可对出行人信息进行修改。
(2)若您不曾在遨游网注册过,当您输入未注册的手机号,会弹出手机号验证框(如图6),验证成功后,会将您的手机号注册为会员,密码将发送到您填写的邮箱和手机中,注册后请您完善出行人信息。
(3)若您曾在遨游网注册过,当您输入已注册的手机号,会弹出会员登陆框(如图7),提示您登陆,登陆后请您完善出行人信息。

5.您可以选择现在提供出行人信息或稍后提供出行人信息(如图8)
6.点击“下一步”(如图9)

7.订单提交后(如图10),我们将在24小时内与您核实预订信息,确认该产品的机位、酒店和价格情况,并以电话或邮件回复您的预订是否成功。

8.订单确认后,您可以登录您的会员中心,支付您的订单(如图11)

3.遨游网支付流程

当确定好订单后进入网银支付页面,选择开通网上银行的银行,核实应付金额后,点击支付页面,进入网上银行,进行支付。

4.退团、退款流程

1.退款:确认客人的支付方式,常规来讲现金支付方式,退款时间是7个工作日;网上支付,退款时间是10个工作日;此处须说明的是工作日是不含任何公共假期的,并且以客人提出退款日为准。

2.退团:
A、客人提出书面声明
B、坐席进行损失核算
C、扣除相应的损失并进行退款。

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