CHN
EN
JP
退款说明
一、退款方式
| 支付方式 | 可选退款方式 | 需提供退款信息 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 现金 | - | 对私汇款 | - | - | - | 现金交款，退款为对私汇款，需提供出行人的账户户名、具体开户行、账号 |
| 汇款 （使用私账） |
- | 对私汇款 | - | - | - | 原付款人付款账户户名、具体开户行、账号 |
| 转账支票 | - | - | 对公汇款 | - | - | 原付款人付款账户户名、具体开户行、账号 |
| 刷卡 | - | - | - | 刷卡 | - | 原路退回，多张卡支付，将分别退回至多张卡 |
| ) 在线支付 | - | - | - | - | 在线支付 | 原路退回，多张卡支付，将分别退回至多张卡 |
①在线支付包括腾讯财务通、支付宝、银联网上支付、各银行卡网上支付。
②如同一订单采用多种支付方式，将分别原路退回。
②如同一订单采用多种支付方式，将分别原路退回。
二、退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）
| 退款方式 | 退款到账时间 | 如超过退款到账时间仍未到账可咨询 |
|---|---|---|
| 对私汇款 | 3-5个工作日内 | 退款信息中的银行客服电话/遨游网具体销售人员 |
| 对公汇款 | 3-5个工作日内 | 退款信息中的银行客服电话/遨游网具体销售人员 |
| 刷卡 | 财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准） | 95516银联客服电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员 |
| 银联网上支付 | 财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准） | 95516银联客服电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员 |
| 各银行网上支付 | 财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准） | 具体银行客服银行电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员 |
| 在线支付（腾讯财付通） | 财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准） | 财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准) |
1.我司财务处理时间1-2个工作日
2.以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准（现金除外）
如已开发票，需客人交回发票后方可办理退款，电子发票将由销售人员直接冲销后办理退款。